Asimismo, comenta que se debe identificar el valor de los procesos a fin de que la IA entienda la cadena productiva, la información que manejan y los procedimientos de la empresa. También deben establecerse las reglas de atención al cliente o de la generación del producto, a fin de que la herramienta tome las mejores decisiones. Recomiendan contar con expertos para supervisar la IAAdemás, apunta, se debe conocer el valor del producto y servicio para que la IA cuente con una base. Esos expertos son los que al final van a tener que estar monitoreando, controlando, alimentando y corrigiendo la IA”. “Atender a clientes es algo grande donde puede pegar (la IA) en el rendimiento de una empresa.