El exgobernador de Coahuila explicó que los defraudadores recurren a anuncios patrocinados en motores de búsqueda para colocar páginas falsas entre los primeros resultados cuando los usuarios ingresan términos como “citas para pasaporte”, “cita SRE” o “pasaporte mexicano”. Durante el supuesto procedimiento, los responsables solicitan información personal como la CURP y otros datos de identificación. Posteriormente, exigen pagos mediante transferencias electrónicas (SPEI) a cuentas bancarias particulares bajo el argumento de completar el trámite. Los sitios incluso incorporan mecanismos de validación simulados y aparentes garantías de reembolso para reforzar la percepción de autenticidad y reducir las sospechas de quienes realizan la gestión. Finalmente, sostuvo que la confianza en los servicios digitales gubernamentales no depende únicamente de contar con plataformas tecnológicas eficientes, sino también de la capacidad de las instituciones para proteger a la población frente a la suplantación de identidad y los delitos cibernéticos.