Sin embargo, decidió proteger el negocio que la había convertido en líder en lugar de impulsar la tecnología que terminaría sustituyéndolo. La pregunta es qué organizaciones tendrán el coraje de reinventarse antes de que el mercado las obligue. Quizá la pregunta más incómoda para cualquier comité de dirección sea: ¿qué parte de nuestro negocio actual es el carrete de Kodak del futuro? Su mayor descubrimiento no fue observar especies distintas, sino aceptar que sus propias convicciones eran insuficientes para explicar lo que estaba viendo. La adaptabilidad radical representa el momento en que una organización deja de defender lo que fue para empezar a construir deliberadamente lo que puede llegar a ser.