Un guichet France services sera ainsi ouvert pour les sinistrés, en présence des autorités et des différents services engagés. « Surtout faire attention, pas de suraccident, on ne se met pas en danger en rentrant à la maison », prévenait une bénévole sur BFMTV. Il est aussi recommandé de porter des masques FFP2 pour les opérations de nettoyage, à cause des cendres et des poussières. Pour les démarches des habitants, les délais de déclaration de sinistres ont été allongés jusqu’au 31 août par un accord entre l’État et les assureurs. Et pour les véhicules, seules les assurances dites « tous risques » donnent lieu à indemnisation.