Le groupe BPCE, qui chapeaute notamment la Caisse d’Épargne, la Banque Populaire et le Crédit Coopératif, indique avoir rapidement identifié le problème sur certains clients et travaillé étroitement avec l’établissement à l’origine de l’incident pour y mettre fin. Sur le même sujet Épargne : 3 % début 2025 et 1,5 % en février 2026. À partir du 1er février, le taux de rémunération du Livret A passera de 1,7 à 1,5 %. Malgré les apparences, il n’est pas question non plus d’une fraude à la carte bancaire. Le site a lui-même reconnu un problème de paiements en double et a indiqué que les remboursements sont en cours de traitement.