0:00조좌진 롯데카드 대표 등 관계자들이 18일 서울 중구 부영태평빌딩에서 해킹 사고로 인한 고객 정보 유출 사태에 대해 사과하며 고개를 숙이고 있다. 연합뉴스롯데카드는 해킹 사고로 주요 결제 정보가 유출돼 키인(Key in·카드번호·비밀번호·카드보안코드 등 직접 입력) 거래 시 부정 사용 가능성이 있는 고객 28만명 중 19만명(68%)에게 지난 23일까지 카드 재발급, 비밀번호 변경, 카드 정지 및 해지 등 보호조처를 했다고 24일 밝혔다. 이달 1일부터 23일 오후 6시까지 고객정보가 유출된 전체 고객 297만명 중 카드재발급 신청 고객은 65만명, 비밀번호 변경은 82만명, 정지는 11만명, 해지는 4만명이다. 중복을 제외하면 전체 유출 고객의 43%(128만명)에 달한다. 롯데카드는 추석 연휴 전까지 28만명 고객에게 보호조치를 완료할 계획이라며 “현재까지 이번 사이버 침해 사고로 인한 부정 사용 사례는 확인되지 않았다”고 설명했다.