La Empresa Municipal de Vivienda y Suelo de Madrid (EMVS Madrid) pondrá en funcionamiento de manera progresiva un nuevo sistema de gestión directa de incidencias en las 24 promociones previstas para 2027. Esta medida responde al continuo crecimiento experimentado por la empresa municipal, que ha incrementado su parque público un 60% en los últimos siete años tras promover y construir más de 3.650 nuevas viviendas. De este modo, los inquilinos de las nuevas promociones contarán con una centralita telefónica directa para tramitar cualquier asunto de mantenimiento, limpieza o ascensores directamente con la empresa encargada de su resolución. El nuevo sistema se aplicará de forma pionera en 24 nuevas promociones que el consistorio tiene previsto incorporar a su parque público. El nuevo modelo de gestión integral se implementará de manera progresiva en todos los edificios que se entreguen a partir de enero de 2027.