A futárszolgálat még július közepén helyezte üzembe új központját és automata csomagszortírozó rendszerét. Bár a berendezés nem állt le teljesen, az egyes részegységek – például a csomagok adagolását, érzékelését és továbbítását végző elemek – összehangolásánál komoly szinkronizációs hibák jelentkeztek. A működés teljes stabilizálása és a kapacitás növelése érdekében az Express One egy korábbi raktárából egy másik automata szortírozót is áttelepített az új központba. A futárszolgálat elnézést kért az ügyfelektől az okozott kellemetlenségekért. Tájékoztatásuk szerint az esetleges kártérítési vagy díjvisszatérítési igényeket a vonatkozó jogszabályok és az adott szolgáltatás szerződéses feltételei alapján minden esetben egyedileg vizsgálják meg.