Entscheidend ist eine strukturierte Wissensgrundlage, über die KI-Agenten gezielt auf den jeweils relevanten Kontext zugreifen können. Dafür müssen sie die aber zunächst an ihrer Datengrundlage arbeiten. Agenten greifen auf eindeutig definierte Begriffe, Zuständigkeiten, Zusammenhänge und frühere Entscheidungen zu – und zwar im Kontext einer gemeinsamen, kontrollierten Wissensgrundlage. Ein Agent erkennt dadurch nicht nur, wo er steht, sondern auch, warum dieser Zustand entstanden ist und welcher Schritt als Nächstes sinnvoll ist. Wie wendige Fahrzeuge nutzen sie die Wissensinfrastruktur, um Kurven schneller zu nehmen und sicher ans Ziel zu gelangen.