Apple Upgrade, lancé d'abord aux États-Unis, fonctionne sous forme de location et remplace l'ancien iPhone Upgrade Program. En interne, cette option de préchargement était présentée comme un service haut de gamme, réservé aux abonnés renouvelant leur iPhone à partir de la deuxième année. Le nouvel appareil aurait été livré prêt à l'emploi, sans que l'utilisateur n'ait à configurer, ni à transférer des données. Difficile, dans ce cas, de tenir un discours sur la protection des données personnelles. Souvenez-vous de la campagne promotionnelle : "Ce qu'il se passe sur votre iPhone reste sur votre iPhone".