Bei der ID Austria scheiden sich die Geister. Die einen, etwa Digitalisierungsstaatssekretär Alexander Pröll, wollen das die Plattform immer mehr Aufgaben für den Verwaltungsapparat übernimmt. Nun soll Künstliche Intelligent den Nutzern die ID Austria näherbringen und erklären. Die Assistenz unterstützt etwa bei Fragen zur Registrierung der ID Austria, zu eAusweisen, zur digitalen Signatur, zu Wohnsitzangelegenheiten oder zu weiteren Verwaltungsleistungen. Ida ist auf oesterreich.gv.at, id-austria.gv.at sowie in der App „ID Austria“ verfügbar.