Conform PRO TV, femeia a povestit că a cerut ajutor după ce copilul avea aproape 40 de grade febră. Echipajul a decis transportul la spital, însă, în timpul deplasării, ar fi făcut o oprire nejustificată. Potrivit acesteia, copilul ar fi început să se simtă tot mai rău. În urma sesizării, Departamentul pentru Situații de Urgență a trimis o echipă de control la Bacău. În ambulanță s-ar fi aflat doi minori și doi adulți, iar asistentul medical ar fi stat în față, lângă șofer, în loc să monitorizeze pacienții.