Η ΜακΝτάνιελ είχε φροντίσει να κλείσει ραντεβού σε καταστήματα της Hermès κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους στην Ευρώπη. Όταν έφτασαν σε κατάστημα του οίκου στην Ιταλία, όμως, μια πωλήτρια φέρεται να αρνήθηκε να τις εξυπηρετήσει. «Είχαμε ραντεβού», τόνισε η Σαβάνα Τζέιμς , ενώ η φίλη της ήταν πολύ πιο παραστατική στην περιγραφή της αντιμετώπισης που είχαν. Εκεί, όπως αφηγήθηκαν, τους προσφέρθηκαν σαμπάνια και χαβιάρι, ενώ το προσωπικό άρχισε να τους παρουσιάζει τα προϊόντα του καταστήματος. Η ΜακΝτάνιελ θυμήθηκε να ρωτά πόσες τσάντες υπήρχαν διαθέσιμες, ενώ αποφάσισε να επεκτείνει τις αγορές της και σε άλλα αντικείμενα.