Det var i förra veckan som Ilona Rudnicki bestämde sig för att hon behövde klippa sig lite snabbt. Men besöket blev en mardröm och hon tror att förklaringen är att frisören inte var en van damfrisör och att han inte förstod att hennes hår behövde klippas i torrt tillstånd då det är lockigt. Bra att anmälaMikael Westman, vd på Frisörföretagarna, som är en branschorganisation för frisörer, säger till SVT att det är rätt att vända sig till ARN när kunden inte kommer överens med sin frisör. Ibland har också kunden skyhöga förväntningar som inte alltid går att uppfylla på grund av hårets kvalitét. Det finns också många frisörer som inte har relevant utbildning och då kan det bero på hantverksfel eller okunskap, säger Mikael Westman.