Deshalb lohnt sich eine andere Frage:Welche Software braucht ein moderner IT-Dienstleister wirklich und welche Prozesse sollten heute miteinander verbunden sein? Die Buchhaltung benötigt dieselben Informationen später für die Abrechnung. Viele Unternehmen führen deshalb ein Dokumentenmanagementsystem ein, um Informationen zentral verfügbar zu machen und Wissen langfristig zu sichern. Die Geschäftsführung benötigt Kennzahlen zur Projektprofitabilität, Projektleiter exportieren Daten aus dem PSA-System und die Buchhaltung ergänzt abrechenbare Leistungen. Viel wichtiger ist eine gemeinsame Datenbasis, auf der zentrale Informationen zusammenlaufen und für unterschiedliche Prozesse nutzbar sind.