Dat AI hun baan over kan nemen of dat ze dadelijk overbodig zijn", vertelt hij. Ten Hoonte ziet het wel gebeuren dat op korte termijn simpele werkzaamheden door AI zullen worden uitgevoerd. "Als je bij een bedrijf werkt waar eenvoudige werkzaamheden en masse door technologie uitgevoerd kunnen worden, dan zou een massaontslag kunnen. Toch kunnen veel van die mensen op een andere plek aan het werk, denkt ze: "De grote vraag is: zijn we in staat om mensen op een andere plek aan het werk te helpen? Nu hebben ze vaak drie á vier agents tegelijk aan het werk, die het geautomatiseerd kan oplossen.