É la solita storia che colpisce chi è già in difficoltà ed è “inutile” agli occhi di chi fa business. La Banca d’Italia lancia un richiamo preciso a banche, Poste Italiane e agli altri prestatori di servizi di pagamento: in Italia il conto di base è ancora poco diffuso e, secondo l’attività di vigilanza, in numerosi casi l’accesso al prodotto viene ostacolato o scoraggiato senza una reale giustificazione. L’obiettivo del conto di base è garantire a tutti i cittadini l’accesso ai principali servizi di pagamento, offrendo uno strumento essenziale per la gestione quotidiana del denaro. Per questo la Banca d’Italia chiede agli operatori di modificare procedure interne, sistemi informatici e modalità di relazione con la clientela, garantendo maggiore trasparenza. Il messaggio di Via Nazionale è quindi chiaro: il conto di base non deve essere considerato un prodotto marginale, ma uno strumento previsto dalla legge per garantire l’accesso ai servizi finanziari essenziali anche alle fasce più fragili della popolazione.