Si l'entrée de la basilique est gratuite, l'affluence peut entraîner quelques minutes d'attente, notamment entre la fin de la matinée et l'après-midi. La basilique rappelle toutefois qu'elle est avant tout un lieu de culte vivant, où plusieurs messes sont célébrées chaque jour. Selon les moments de la journée et l'affluence, les personnes qui viennent participer à un office peuvent accéder directement à la basilique afin de rejoindre les espaces réservés à la prière. Une célébration religieuse, pas une visite touristiqueLe sanctuaire insiste sur un point essentiel : assister à une messe implique de respecter la célébration. La basilique demande également de ne pas prendre de photos pendant les messes et les offices chantés par les sœurs bénédictines.