Metál Zoltán, az Országos Taxis Szövetség (OTSZ) elnöke szerint a problémát az okozta, hogy sok sofőr nem volt felkészülve a kihajtó sorompóknál alkalmazott, kizárólagos bankkártyás fizetésre. A Budapest Airport elismerte a fennakadásokat, amelyeket az új fizetési folyamat elhúzódása is felerősített. Azoknak a sofőröknek, akiknek a torlódás és a várakozási idő túllépése miatt pluszköltségük keletkezett, az üzemeltető visszaállította az összeget a 800 forintos alapdíjra, vagy az első kihajtás esetében teljesen elengedte azt. Ezek előre feltölthető egyenleggel működnek, így nem kell minden alkalommal a fizetőautomatákkal bajlódni. Az OTSZ elnöke elmondta, hogy a repülőtérrel folytatott tárgyalások eredményeként sikerült két alternatív, olcsóbb – 450 és 600 forintos – utasfelvételi zónát kijelölniük, az új rendszer gyakorlati működését pedig szeptemberben közösen értékelik újra.