Orange Maroc et Infobip annoncent le renforcement de leur partenariat autour de Smart Message Plus, nouvelle évolution omnicanale de l’offre Smart Message. Destinée aux entreprises, cette solution vise à accompagner la digitalisation de la relation client et à fluidifier les interactions sur l’ensemble des canaux. Reposant sur les technologies CPaaS et SaaS d’Infobip, Smart Message Plus intègre notamment WhatsApp, l’e-mail et les réseaux sociaux. Elle permet aux entreprises de centraliser, automatiser et piloter leurs communications depuis une plateforme unique, tout en proposant des parcours plus personnalisés et cohérents. L’offre s’adresse en particulier aux acteurs de la banque et des services financiers, du commerce, de la distribution, de la santé et de l’éducation.