LG nói McAfee chưa bao giờ tự động cài đặt​Vấn đề không nằm ở việc McAfee có tự cài hay không​Sau khi Microsoft can thiệp, LG đã gỡ đề xuất dùng thử McAfee khỏi ứng dụng tự động xuất hiện khi kết nối một số màn hình với PC Windows 11. Đây không phải là trình điều khiển cần thiết để màn hình hoạt động, mà là một ứng dụng tiện ích riêng.Đáng nói hơn, ứng dụng này còn hiển thị đề xuất dùng thử McAfee. LG cho biết đã loại bỏ đề xuất sau khi xem xét phản hồi của khách hàng.Ngoài ra, hãng khẳng định LG Monitor App Installer không thu thập thông tin cá nhân trên thiết bị. Điều bị phản đối là LG Monitor App Installer được tải xuống thông qua Windows Update khi người dùng kết nối màn hình, dù họ chưa chủ động đồng ý cài tiện ích này. Nhưng phản hồi của hãng cho thấy LG dường như vẫn tập trung bảo vệ quy trình cài McAfee, thay vì thừa nhận vấn đề nằm ở cách LG Monitor App Installer được đưa vào Windows 11 ngay từ đầu.