일레븐랩스는 기업용 AI 에이전트 플랫폼 '일레븐에이전트'의 고객 지원 범위를 확대했다고 31일 밝혔다. 일레븐에이전트는 전화, 웹사이트 등 채널에서 고객 응대와 상담이 가능한 기업용 AI 에이전트 플랫폼이다. 이번 업데이트를 통해 단문 메시지 서비스(SMS)를 비롯한 텔레그램, 인터콤, 프레시데스크 기업 서비스를 통합 채널 대시보드에서 관리·이용할 수 있…