Judėjimo negalią turinti Laura iš Vilniaus tarpmiestiniu autobusu turėjo grįžti namo, į Pakruojį, tačiau autobusas išvažiavo be jos. Vairuotojas, nesugebėjęs įjungti autobuse įrengto keltuvo, pasiūlė keleivę į autobusą įnešti, bet Laura atsakė: „Aš nesu lagaminas.“ Ekspertai pabrėžia: tokie siūlymai neužtikrina žmogaus orumo, o situacija turi diskriminacijos apraiškų. Pati įmonė apgailestauja dėl susiklosčiusios situacijos ir Lauros atsiprašo.