Colaborarea urmărește îmbunătățirea modului în care pacienții sunt informați înainte de contractarea și începerea tratamentelor stomatologice. Acestea vor putea aborda drepturile pacienților în calitate de consumatori, obligațiile de informare ale furnizorilor și modalitățile prin care pot fi prevenite neînțelegerile și litigiile. În situațiile care trebuie soluționate de alte autorități sau instituții, aceștia vor putea fi îndrumați către organismele competente. ‘Prin acest parteneriat, problemele semnalate de pacienți vor putea fi analizate într-un cadru instituțional, iar experiențele lor vor putea contribui la dezvoltarea unor măsuri concrete de informare și prevenție. Rolul ANPPS în cadrul parteneriatului este consultativ, de sprijin și de reprezentare a intereselor pacienților, în timp ce orice măsură de control sau sancționare rămâne exclusiv în competența autorităților abilitate.