Le BTI Consulting Group rapporte que 87 % des cabinets augmentent leurs budgets de développement des affaires — et surtout, que les cabinets dotés de ces rôles surpassent ceux qui ne les ont pas. Les cabinets comptables et de consultation ont professionnalisé leurs fonctions de vente il y a des décennies; les cabinets adossés à du capital-investissement, les fournisseurs alternatifs de services juridiques et les Big 4 se disputent déjà les dépenses juridiques avec une infrastructure complète. « Ils repèrent les besoins des clients tôt et les convertissent en propositions avant même qu'un appel d'offres soit lancé, coordonnent les présentations et mesurent le rendement des investissements en marketing. Et le prospect issu d'une référence (QRL) — souvent le plus lucratif et le plus convertible de tous en services juridiques. Sa conclusion est sans appel : les cabinets n'ont pas un problème de talent, mais un problème de conception de rôle.