Erst dann kann Psychologische Sicherheit wachsen und eine Unternehmenskultur entstehen, in der Fragen, Zweifel und kritische Stimmen nicht als Störung gelten. In ihrem Vortrag über die Change-Lawine beschreibt die Rednerin Dierdre Messerli, warum Change selten allein an der technischen Umsetzung scheitert. Gerade dann brauchen Teams Werte, die Entscheidungen nachvollziehbar machen, sowie Psychologische Sicherheit, damit Sorgen ausgesprochen werden dürfen. Gemeinsam mit Psychologischer Sicherheit bilden sie das Fundament einer Unternehmenskultur, die auch dann trägt, wenn Gewohntes ins Rutschen gerät. Wer diese menschliche Ebene berücksichtigt, erkennt Widerstand nicht als Blockade, sondern als Hinweis darauf, dass noch Fragen offen sind und neue Perspektiven gebraucht werden.