Απαντήσεις στα βασικά ερωτήματα των πολιτών για τις νέες και τις παλαιού τύπου ταυτότητες έδωσε ο Γενικός Γραμματέας του Υπουργείου Εσωτερικών, Αθανάσιος Μπαλέρμπας. Με τον τρόπο αυτό διευκολύνεται ο ηλεκτρονικός έλεγχος των ταξιδιωτικών εγγράφων στα σημεία εισόδου και εξόδου, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές. Για να βγει μια καινούρια ταυτότητα και να την παραλάβει ο αποδέκτης της, χρειάζεται μέχρι και 7 εργάσιμες. Όπως ανέφερε, «όλα αυτά μπορούν να διορθωθούν με τα κατάλληλα πιστοποιητικά και αυτό θα τους διευκολύνει πάρα πολύ στην από δω και πέρα συναλλαγή τους και με το δημόσιο αλλά και στα ταξίδια τους στο εξωτερικό. Άρα, είναι και μια ευκαιρία να τακτοποιήσουν και κάποιες εκκρεμότητες που έχουν, που στο παρελθόν που δεν υπήρχε ψηφιοποίηση, βρίσκαμε τελευταία στιγμή και υπήρχαν προβλήματα».