Πρόσθεσε δε ότι είναι «απολύτως θεμιτό» για τους χρηματοοικονομικούς συμβούλους να υποστηρίζουν τους πελάτες τους. Σε αντίθεση με πολλές άλλες τράπεζες, τα στεγαστικά δάνεια προορίζονται μόνο για πελάτες που διατηρούν σχέση με το τμήμα διαχείρισης πλούτου της εταιρείας, γράφει η WSJ. Πελάτες της Morgan Stanley έχουν επανειλημμένα υποβάλει αιτήσεις για στεγαστικά δάνεια ιδιοκατοίκησης, ενώ τα στοιχεία δείχνουν ότι τα ακίνητα αγοράστηκαν για επενδυτικούς σκοπούς, σύμφωνα με τις ίδιες πηγές. Αυτό αποτελεί σημαντικό κίνητρο για να ασκήσουν πίεση στους τραπεζικούς υπαλλήλους από τους οποίους περνάει ο έλεγχος των αιτημάτων για δάνεια. Ο επόπτης τάχθηκε με το μέρος του συμβούλου και διέταξε να δοθεί το δάνειο με τη χαμηλότερη προκαταβολή.