WerbungMicrosoft hat sich nach den jüngsten Störungen von Xbox Live erstmals umfangreicher zu den Ursachen des Ausfalls geäußert und zudem Verbesserungen des Dienstes angekündigt. Nach Angaben des Unternehmens wurde der Ausfall durch einen externen Lizenzierungsdienst verursacht, auf den Xbox für verschiedene Funktionen angewiesen ist. Die internen Bereitschaftsteams sollen die ungewöhnlichen Vorgänge aber bereits kurz nach ihrem Auftreten erkannt und den Vorfall als schwerwiegende Störung eingestuft haben. Während einige Nutzer bereits nach kurzer Zeit wieder auf Xbox Live zugreifen konnten, mussten andere teils deutlich länger auf die vollständige Wiederherstellung warten. Nach der Stabilisierung der Plattform hat Microsoft nach eigenen Angaben eine umfassende Analyse eingeleitet.