Οι Αρχές έχουν επιβεβαιώσει ότι σε εμπορικό κέντρο είχαν παγιδευτεί 20 με 30 μέλη του προσωπικού που για την ώρα θεωρούνται αγνοούμενα. Η δόνηση σημειώθηκε στις 16:27 (τοπική ώρα, 10:27 στην Ελλάδα) προκαλώντας σημαντικές ζημιές στο οδικό δίκτυο, κατάρρευση πεζογέφυρας, διακοπές στην ηλεκτροδότηση για χιλιάδες νοικοκυριά, αλλά και σε ένα μνημείο. Σε ένα εμπορικό κέντρο, μέρος του οποίου κατέρρευσε, αλλά και σε ένα εργοστάσιο χαρτιού επικεντρώνονται οι έρευνες των Αρχών στην Ιαπωνία για παγιδευμένους -και πολύ πιθανόν θύματα- μετά τον καταστροφικό σεισμό των 7,1 Ρίχτερ που χτύπησε σήμερα τη νοτιοδυτική Ιαπωνία. Δεν είναι σαφές πόσοι εργαζόμενοι μπορεί να επηρεάστηκαν από την κατάρρευση: τα μέσα ενημέρωσης μετέδωσαν ότι «αρκετοί άνθρωποι» φέρονται να είναι αγνοούμενοι. Οι νεκροί στην Κουμαμότο και την επαρχία Οϊτά ήταν 278 ενώ ορισμένοι επιπλέον θάνατοι συνδέονται με το στρες της εκκένωσης των κατοικιών.