Dat zorgmedewerkers gemiddeld 24 uur per week werken, betekent volgens Louise Luitse van stichting Het Potentieel Pakken niet dat zij ook maar drie dagen aan het werk zijn. Er zijn veel korte diensten, waardoor je niet, zoals iemand met een kantoorbaan, acht uur op een dag werkt." Volgens directrice Mariska van Oosten begon dat met een andere manier van plannen. Niet iedere zorgvraag werd nog automatisch op het gewenste tijdstip ingepland. Juist omdat zij vaker dezelfde medewerker over de vloer kregen, ging de kwaliteit van zorg omhoog."