Компанія Uber оголосила про звільнення 10% працівників у своєму підрозділі обслуговування клієнтів, пояснивши це переходом до активнішого використання технологій штучного інтелекту. Віцепрезидентка Uber з глобальних операцій Меґха Єтхадка у внутрішньому меморандумі повідомила, що компанія стала "надто складною та роздробленою". Вона додала, що відділ "уже досяг певних успіхів" у використанні штучного інтелекту, проте для масштабування цієї технології потрібна "ефективніша структура, у яку можна інтегрувати ШІ". Окрім скорочень, компанія також повідомила працівників, які працювали дистанційно, про необхідність повернення до центральних офісів у рамках політики повернення до офісної роботи. Uber приєдналася до переліку великих корпорацій, які пояснюють масові звільнення впровадженням штучного інтелекту.