Khi xuất hiện các triệu chứng của chứng tắc mạch phổi - một tình trạng cấp cứu y tế cực kỳ nguy hiểm - vị mục sư này đã tìm đến ChatGPT. Đây là tính năng vốn khuyến khích người dùng tải các tài liệu y tế cá nhân lên hệ thống. Đơn kiện cũng đòi hỏi các rào cản kỹ thuật nghiêm ngặt hơn để ngăn AI trả lời về các phác đồ điều trị và chẩn đoán cụ thể. Đây cũng không phải vụ kiện duy nhất mà OpenAI phải gánh chịu liên quan đến sức khỏe người dùng. Ngoài ra, một vụ kiện khác cáo buộc AI này đã tiếp tay cho hành vi ****** của một thiếu niên.