Während viele Spieler den Wegfall physischer Datenträger kritisieren, sieht etwa der ehemalige Valve-Autor Chet Faliszek die Ursache für diese Entwicklung aber vor allem im veränderten Kaufverhalten der Kunden. In einem aktuellen Video erklärte Faliszek, der unter anderem an Spielen wie Left 4 Dead und Portal mitgewirkt hat, dass die Entscheidung des Konzerns nicht überraschend komme. Als Beispiel verweist Faliszek auf den stationären Handel. Nach seiner Auffassung reagieren Hersteller damit in erster Linie auf die Nachfrage der Kunden. Auch der Branchenkenner Mat Piscatella erklärte beispielsweise auf Bluesky, dass Einzelhändler ihre Bestellmengen bereits vor Jahren anfingen, drastisch zu reduzieren.