하나은행은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2026 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 고객접점 부문 1위 기업으로 선정됐다고 21일 밝혔다. 하나은행은 이번 조사에서 오프라인 영업점뿐 아니라 비대면 채널인 콜센터 부문에서도 1위에 올랐다. 온·오프라인 전반에서 고객 응대와 금융서비스 품질을 높게 평가받았다는 설명이다. 특히 직원들의 업무지식과…