Kedua, peningkatan sistem keamanan berlapis, termasuk penerapan dua langkah otentikasi (two-factor authentication/2FA) untuk akses melalui perangkat berbeda. Mirae Asset turut menekankan komitmennya untuk terus mendengar dan menyerap aspirasi nasabah melalui berbagai kanal, baik Customer Service, Investment Specialist di Office Education (OE), maupun melalui tenaga penjualan (sales) di berbagai divisi di Mirae Asset. Sebagai bentuk konsistensi dalam memperkuat layanan, Mirae Asset meresmikan kantor cabang/OE baru di daerah Mangga Dua pada 1 Oktober 2025, setelah diremajakan dan direlokasi ke Jl. Kantor baru dengan luas bangunan lebih dari 500 meter persegi tersebut dihadirkan dengan konsep Business Center untuk mendukung layanan nasabah secara offline maupun online . Dia menuturkan, dengan menegaskan Mirae Asset tidak hanya senantiasa menjaga dan meningkatkan kualitas layanan tetapi juga terus bertransformasi melalui restrukturisasi organisasi, inovasi layanan, serta transparansi informasi kepada nasabah dan regulator.