"Il invite à porter attention à ce qu'on dit à notre conjoint, nos collaborateurs, nos amis, nos petits-enfants avec cette idée: on a une responsabilité à contribuer à un monde meilleur", insiste le psychologue, qui a pu rencontrer Miguel Ruiz. Pas évident de soupeser chaque mot dans chaque situation… Comme tous les conseils en développement personnel, ces accords ne doivent pas être pris au pied de la lettre et ajouter des contraintes, mais dessiner des règles qu'on peut tenter de suivre (en restant bienveillant avec soi-même!). Le jour où on est un peu moins patient, bienveillant, à l'écoute, on a le droit de le reconnaître, de s'excuser… et de se pardonner.