Según relató el medio Chronicle Live, durante el vuelo, la garganta de Bowes comenzó a hincharse. Bowes relató que nunca había sufrido alergias conocidas y que inicialmente tomó un antihistamínico, ya que pensó que se trataba de un episodio grave de rinitis alérgica -fiebre del heno-, condición que había desarrollado ese año por primera vez. Sin embargo, su respiración se volvió más profunda y pesada, y se hizo evidente que necesitaba ayuda. En diálogo con el medio inglés, Bowes elogió la respuesta inicial de la aerolínea, al sostener que «no podía criticar» lo ocurrido en el vuelo. Tras el incidente, se sintió completamente recuperado y creyó que podría disfrutar el resto de sus vacaciones.