Une mesure jugée contradictoire avec la transition numériqueSelon Comeos, les caisses en libre-service constituent un levier essentiel d'efficacité opérationnelle. Elles permettent de fluidifier le passage en magasin, de réduire les temps d'attente et de réorienter le personnel vers des missions à plus forte valeur ajoutée, comme le conseil à la clientèle ou la gestion des rayons. Alors que les autorités investissent massivement dans la digitalisation des services administratifs, les commerces qui suivent la même voie se voient, eux, sanctionnés fiscalement. Parmi elles figure une taxe sur les caisses automatiques des commerces liégeois. Un montant dérisoire pour les finances liégeoises, mais qui entre dans la philosophie qui consiste à dire que "les petits rus font les grandes rivières".