O local do impacto foi encontrado após horas de buscas aéreas e terrestres, coordenadas por autoridades nacionais, sem sobreviventes. Desde a perda de contato com a aeronave, o governo ativou protocolos de emergência por meio do Ministério do Transporte da Colômbia e da Aeronáutica Civil da Colômbia, com comando centralizado em um Posto de Mando Unificado montado em Cúcuta. Participaram das buscas aeronaves da Força Aérea Colombiana e do Exército Nacional da Colômbia, além de meios civis. O planejamento prevê dois cordões de segurança e o uso de drones para monitoramento contínuo da área durante os trabalhos. Fontes da região afirmam que, há mais de uma semana, chuvas constantes atingem diferentes pontos do corredor montanhoso entre Cúcuta e a região de Catatumbo.