La plateforme de réservation d'hôtels Booking a changé certaines de ses clauses contractuelles avec les hôteliers, qui entrent en vigueur jeudi, après avoir été épinglée en juillet par la Répression des Fraudes pour des "pratiques restrictives de concurrence". Selon la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), les conditions générales de prestations de Booking comportaient "des clauses manifestement déséquilibrées au détriment des hôteliers français". Etaient visées en particulier des clauses qui pouvaient porter atteinte à la liberté tarifaire des établissements en ce qui concerne les prix des nuits d'hôtels qu'ils proposent sur leur propre site par rapport à ceux proposés sur Booking. Elle dit rester "vigilante sur la conformité des clauses et sur leur application effective". L'Umih, principale organisation professionnelle dans l'hôtellerie et la restauration, avait salué en juillet "l'avancée significative" que constituait cette injonction en ce qu'elle est censée permettre "un rééquilibrage des relations entre les plateformes numériques et les professionnels du tourisme".