Zudem hat die ING Deutschland den Digitalisierungsgrad ihrer Prozesse weiter erhöht und die Fokussierung auf die drei zentralen Handlungsfelder Wachstum, technische sowie organisatorische Weiterentwicklung vorangetrieben. Rund 57 Prozent der Kundinnen und Kunden nutzten mindestens zwei Produkte der ING Deutschland (2024: 54 Prozent). Wie im Vorjahr hat die ING Deutschland damit rund 30 Prozent zum jährlichen Wachstumsziel der ING Group von insgesamt 1 Mio. Die Servicequalität und Kundenzufriedenheit bestärken die ING Deutschland darin, GenAI- und AgenticAI-Lösungen sukzessive weiter auszubauen. Weiterentwicklung von Organisation und ArbeitsweisenUnvermindert treibt die ING Deutschland die Weiterentwicklung ihrer internen Strukturen, Prozesse und Arbeitsweisen voran.