ServiceNow anunciou um acordo com o grande player de IA Antthropic apenas uma semana depois de anunciar um parceria com OpenAI. Esta parceria envolve a incorporação adicional dos modelos de IA da Anthropic na plataforma da ServiceNow para seus clientes e a disponibilização da IA ​​da Anthropic aos seus funcionários. Este acordo implica tornar a família de modelos Claude da Anthropic os modelos de IA preferidos em todos os produtos de fluxo de trabalho orientados por IA da ServiceNow. O acordo também envolve a distribuição do Claude para os 29 mil funcionários da ServiceNow da empresa. Claude Code, produto de codificação de vibração da Anthropic, também está disponível para os engenheiros da empresa.