El Índice de Desempeño de Atención a Usuarios (IDATU) califica cómo atienden las aseguradoras los casos canalizados a través de la Condusef. Verifica el costo totalAlgunas pólizas ofrecen pagos fraccionados que parecen bajos, pero al sumar el año completo resultan más caras que el promedio del mercado. Revisa la vigencia y cancelaciónConfirma los periodos de espera, duración del seguro y el proceso para cancelar sin cargos adicionales. Verifica a la aseguradora y al agenteAsegúrate de que estén debidamente autorizados y cuenten con canales formales de atención. La información completa del IDATU puede consultarse en el Buró de Entidades Financieras.