商场儿童洗手池伸手够不着 儿童友好设施仍需“降身段”
商场儿童洗手池伸手够不着 博物馆展台踮起脚也看不见儿童友好设施仍需“降身段”商场卫生间儿童洗手池边，三四岁的小朋友使劲探着身子也够不到水龙头；公共场所楼梯扶手一米多高，孩子们上下楼举着小手也扶不稳，走得摇摇晃晃；博物馆的展馆里，四五岁的孩子踮着脚也只能看到展台的边缘……尽管建设儿童友好城市早已形成共识，但儿童外出游玩、研学依然会遇到不少难题。探访1商场儿童洗手池降低“身高”孩子依然够不着近年来，北京不少商场卫生间都设置了儿童洗手池，虽然比成人洗手池矮了不少，但许多家长却反映“不好用”。11月12日晚，记者走进SOLANA蓝色港湾商场1层卫生间，只见卫生间洗手台上有5个洗手池，其中的1个是儿童洗手池，高度明显低于正常洗手台。可是，站在一旁的梁先生还是抱着孩子在大人洗手池盥洗。“设计这个儿童洗手池的人肯定没带过娃！”他向记者抱怨，“我们家孩子3岁大，个头也快1米了，别看儿童洗手池高度降低了，可是水龙头到台边的距离太远，孩子伸胳膊也够不到。”记者用卷尺测量，此处儿童洗手台约60厘米高，这个高度倒是适合儿童使用。问题出在进深上，也就是水龙头距离孩子的距离较远。经测算，儿童洗手池的水龙头距离前沿边约为45厘米。梁先生告诉记者，“像这样仅仅降低了高度的儿童洗手池，大多数两三岁的孩子都够不着水龙头，还得大人一只手托着孩子，另一只手帮孩子搓洗，太费劲了。”随后，记者走访凯德mall、万象汇、合生汇等京城十余家商场发现，各家商场的儿童洗手池都是仅仅降低了高度，进深与成人洗手池几近相同，儿童洗手池水龙头距离洗手台前沿边都在45厘米左右，三四岁的幼儿大都无法独立使用。稍大一点的孩子就算勉强能够到水龙头，也是各种状况不断。胡女士5岁的女儿身高快1米1了，说起孩子在商场儿童洗手台的洗手经历，她忍不住吐槽：“有些商场里儿童洗手池水龙头设置太深了，孩子每次洗手都像壁虎一样紧贴着洗手池的边缘，现在多数水龙头还是感应的，不够到位就没法出水。孩子要独立洗手，几乎都是趴在洗手池上洗，洗完上衣湿了一大片。”社交媒体上，不少家长也反映了自己孩子够不着水龙头的情况。在家长发布的照片中，有孩子踩在洗手池上洗手的，还有反映儿童洗手池处的洗手液、镜子太高，孩子根本无法使用的。记者了解到，在北京，满3周岁的幼儿即可参加幼儿园小班生活，独立洗手是孩子需要学会的内容。参考《7岁以下儿童生长标准》《中国未成年人人体尺寸》等国家标准，3至4岁儿童平均身高约为1米，上臂加前臂长在28厘米左右，远低于目前洗手台进深约45厘米的现状。解决之道调整位置 水龙头使用更顺畅是否有办法解决这一问题？记者采访发现，在apm等商场，使用的不是儿童洗手池，而是单独的儿童洗手盆，避免了同一个台面在进深上既要满足大人需求又要满足孩子需要。另外，还有一种更简单的改进方法。沙河万达广场店、麦当劳交道口店的儿童洗手池，将水龙头从后面挪到了侧面，进深一下就减小了不少，孩子使用起来非常顺畅。探访2地铁楼梯扶手位置高只能“挂着”扶在爬楼梯方面，孩子“够不着”的问题也很明显。近日，记者在地铁1号线东单站看到，一位妈妈带着一个两三岁大的男孩从C口出来，面前是100多级台阶。台阶很高很长，但楼梯两侧却只有一排成人标准的扶手。妈妈在一边拉着孩子的一只手，孩子的另一只手试图扶扶手，但却够不到，只能扶着墙上行。“孩子想自己扶着扶杆上台阶，但勉强能够得着，跟挂在上面似的，还不如我牵着安全。”孩子妈妈说。记者调查发现，在商场、地铁、医院、博物馆等公共场所，楼梯扶手大多是按照成人身高设计的，对于身高1米左右的幼童来说，楼梯扶手的高度就显得很吃力。他们需要把手臂高高举起才能勉强够到扶手，这样一来，反倒容易造成重心不稳。解决之道双层扶手 大人小孩各取所需在中国妇女儿童博物馆，记者看到，这里有一个旋转楼梯，上面铺着地毯，楼梯两侧各安装了两排扶手。上面的一排高度约1米左右，大致在成人的腰部位置；而下面那一排大约60厘米高，明显是给“小小孩”设计的。孩子爬楼梯时，可以抓住下面一排扶手，高度刚刚好。在宜家家居，也有类似的双层楼梯扶手设计，获得家长点赞。在雍和宫地铁站2号线和5号线的换乘通道里，记者也看到了部分楼梯段设有双层扶手。“有的地铁站安装有双层扶手，我家孩子这时候会说：‘小孩扶小孩扶手，大人扶大人扶手。’孩子很喜欢，有种被重视的感觉。如果没有低一点的扶手，通常需要大人牵着或抱着孩子，太累了。”市民李女士说。探访3博物馆展台看展品需要父母“托举”在展馆里面，小孩子“够不着”“看不见”的尴尬也普遍存在。记者在国家自然博物馆里看到，一些互动屏幕很吸引孩子。但是，有的屏幕被安装到较高的位置，个头小的孩子即使把手举起来也无法触摸到屏幕。在一处展示屏前，一位家长带着一个两岁左右的孩子参观，孩子对互动小游戏产生了浓厚兴趣。可是，因为够不着屏幕，家长只好让孩子站在婴儿小推车上，大人紧紧抱着孩子的腰，孩子一手扶着屏幕，一手用手指点击上面的图案。这样的托举画面在这里并不少见，地下一层的水生生物馆、恐龙公园的部分展台或展柜的高度也不太友好，许多小朋友踮着脚也只能勉强看到一点点。本该是一次开眼界的文化体验，却因为高度问题让孩子们无法看到全貌，观赏效果大打折扣。解决之道展台“落地” 让孩子轻松逛展现在，许多展馆在展陈设计上考虑到了“小小孩”视角低的问题，将展台设置进一步降低，让孩子可以清楚地看到展品全貌。前不久，小董夫妇带着一岁多的儿子去北京海洋馆玩，发现这里的很多水族箱采用落地式设计，孩子可以和海洋生物亲密互动，实现沉浸式游览。小孩逛展馆，除了“看得见”，还得“看得懂”“听得懂”，但很多展馆还有不足。在国家自然博物馆，一位带着孩子们来参观的老师坦言：“语音讲解的内容太专业，小朋友听不进去。”她特别提到：“国家博物馆会系统地把各个区域的讲解分为‘成人版’和‘儿童版’，针对性很强，这一点很值得借鉴。”记者手记“一米视角”促进城市文明进阶“一米视角”看到的不仅是孩子的困境，更是城市文明的进阶方向。走访北京多家公共场所，可以看见许多孩子“够不着”“看不见”“听不懂”的困境，从一个侧面反映了儿童友好城市建设依然任重道远。成人视角下的公共空间设计，让孩子们在城市里屡屡遭遇“身高尴尬”。令人欣慰的是，记者在采访中也发现了一些做得好的案例。从遵循儿童人体尺寸规范设计设施，到兼顾不同年龄段孩子的使用需求，再到在文化场所提供专属讲解与互动体验，每一处细节调整都是对儿童权益的尊重。公共空间真正适配孩子的身高与需求，不仅能守护他们的安全、满足成长需求，更能让孩子们感受到城市的包容与关爱。本报记者 代丽丽 胡子傲实习记者 刘玉洁来源：北京晚报